一、小区消防安全教育制度  

1、消防工作坚持“预防为主”的原则，实行综合管理和集体防治。

2、在小区创办消防知识宣传栏、开展知识竞赛等多种形式，提高小区全体居民的消防安全意识。 

3、定期组织物业管理人员学习消防法规和各项规章制度，做到依法治火。 

3、物业管理人员应针对岗位特点进行消防安全教育培训。 

4、对物业公司消防设施维护保养和使用人员应进行实地演示和培训。 

5、对新物业管理人员进行岗前消防培训，经考试合格后方可上岗。 

6、物业消控中心等特殊岗位要进行专业培训，经考试合格，持证上岗。

7、加强消防法律法规和消防安全知识，提高居民对消防安全的认识。

二、小区消防安全巡查制度  

1、落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，落实小区巡查检查制度。  

2、消防工作归口管理职能部门每日对小区进行防火巡查。每月对小区进行一次防火检查并复查追踪改善。  

3、检查中发现火灾隐患，检查人员应填写防火检查记录，并按照规定，要求有关人员在记录上签名。  

4、检查部门应将检查情况及时通知受检部门，各部门负责人应每日消防安全检查情况通知，若发现本单位存在火灾隐患，应及时整改。  

5、对检查中发现的火灾隐患未按规定时间及时整改的，根据奖惩制度给予处罚。 

6、物业管理办公室定期检查，维修和维护社区的公共消防设施和设备，使其始终处于良好的待命状态，并将检查报告给公司备案。

7、严禁将危险品车辆带入小区，教育儿童不要在小区危险地带玩耍。

三、小区安全疏散设施管理制度  

1、小区的每栋楼应保持疏散通道、安全出口畅通，严禁占用疏散通道，严禁在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。 
  
2、应按规范设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施。 

3、应保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风、火灾事故广播等设施处于正常状态，并定期组织检查、测试、维护和保养。 

4、严禁在营业或工作期间将安全出口上锁。  

5、严禁在营业或工作期间将安全疏散指示标志关闭、遮挡或覆盖。 

6、小区的楼梯，走道和安全出口应保持畅通无阻，不得擅自关闭或堆放碎片。

四、小区消防控制中心管理制度  

1、熟悉并掌握小区各类消防设施的使用性能，保证扑救火灾过程中操作有序、准确迅速。

2、做好小区消防值班记录和交接班记录，处理消防报警电话。  

3、按时交接班，做好值班记录、设备情况、事故处理等情况的交接手续。无交接班手续，值班人员不得擅自离岗。  

4、发现设备故障时，应及时报告，并通知有关部门及时修复。  

5、非工作所需，不得使用小区消控中心内线电话，非消防控制中心值班人员禁止进入值班室。 

6、上班时间不准在小区消控中心抽烟、睡觉、看书报等，离岗应做好交接班手续。  

7、发现火灾时，迅速按灭火作战预案紧急处理，并拨打119电话通知公安消防部门并报告部门主管。  

五、小区消防设施和器材维护制度

1、小区消防设施日常使用管理由专职管理员负责，专职管理员每日检查消防设施的使用状况，保持设施整洁、卫生、完好。  

2、小区消防设施及消防设备的技术性能的维修保养和定期技术检测由消防工作归口管理部门负责，设专职管理员每日按时检查了解消防设备的运行情况。查看运行记录，听取值班人员意见，发现异常及时安排维修，使设备保持完好的技术状态。 

3、小区消防设施和消防设备定期测试： 
 
(1)烟、温感报警系统的测试由消防工作归口管理部门负责组织实施，保安部参加，每个烟、温感探头至少每年轮测一次。  

(2)小区消防水泵、喷淋水泵、水幕水泵每月试开泵一次，检查其是否完整好用。

(3)正压送风、防排烟系统每半年检测一次。

(4)室内消火栓、喷淋泄水测试每季度一次。  

(5)其它消防设备的测试，根据不同情况决定测试时间。 

4、消防器材管理：  

(1)每年在冬防、夏防期间定期两次对小区灭火器进行普查换药。 

(2)派专人管理，定期巡查小区消防器材，保证处于完好状态。  

(3)对小区消防器材应经常检查，发现丢失、损坏应立即补充并上报领导。 

(4)各小区的消防器材由本小区管理，并指定专人负责。 

六、小区火灾隐患整改管理制度  

1、各小区和楼道对存在的火灾隐患应当及时予以消除。 

2、在小区防火安全检查中，应对所发现的火灾隐患进行逐项登记，并将隐患情况书面下发各部门限期整改，同时要做好隐患整改情况记录。  

3、在小区火灾隐患未消除前，各小区管理部门应当落实防范措施，确保隐患整改期间的消防安全，对确无能力解决的重大火灾隐患应当提出解决方案，及时向单位消防安全责任人报告，并由单位上级主管部门或当地政府报告。  

4、对公安消防机构责令限期改正的火灾隐患，应当在规定的期限内改正并写出隐患整改的复函，报送公安消防机构。

5、发现应该及时救出最初的火灾。如果情况严重且难以消除，应立即拨打“119”寻求帮助，帮助维持火灾秩序，配合事故发生。

6、自觉遵守电气安全使用规定，不能拉临时电气线路，禁止擅自拆除，更换燃气设施和用具。

7、遵守市政府有关规定，严禁在小区或楼道内燃放烟花爆竹，防止火灾隐患。

8、对于居民的室内装饰，必须严格遵守装修管理规定，以防止火灾事故。

9、居民不要让香烟被抛出窗外，未熄灭的火不得倒入垃圾桶。 

10、居民不要在家中使用燃煤采暖，供暖，餐饮设备。

11、使用天然气或煤气罐的居民，严格执行用气安全标准要求，定期配合做安全检查，做到防患于未然。